Liitu uudiskirjaga siit >
  • Reisigurmaanidele
  • Reisigurmaanidele
  • Reisigurmaanidele
  • Reisigurmaanidele
  • Reisigurmaanidele
  • Reisigurmaanidele
  • Reisigurmaanidele
  • Reisigurmaanidele
  Prindi

Kultuuri-ja puhkusereisid

 

Reisitingimused


JUHIME TEIE TÄHELEPANU! ALATES 15.02.2016 ON MUUTUNUD MEIE BRONEERIMIS- JA ANNULLEERIMISTINGIMUSED.
1. Reisileping ja reisikorraldaja vastutus

1.1 Germalo Reisid juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, Võlaõigusseaduses ja muudes Eesti Vabariigi seadusaktides sätestatud tingimustest.
1.2 Germalo Reisid reisikorraldajana vastutab selle eest, et reis vastab kirjeldusele ja kliendile antud lubadustele.
1.3 Germalo Reisid ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud force majeure'i tõttu (sh., kuid mitte ainult loodusõnnetused, sõda, poliitilised vahejuhtumid, streigid jms.), aastate keskmisest erinevate ilmastikuolude vms. tõttu.
1.4 Lepingu sisu
Reisi hinna sisse kuuluvad ainult teenused, mida on kirjeldatud reisi kirjeldavates materjalides, kirjalikus pakkumises või arvel. Lepingu sisu ja reisi puudusi hinnatakse nende andmete valgusel, mida reisikorraldaja on reisi müües ja reklaamides andnud.
1.5 Abistamise kohustus
Reisijal lasub omavastutus reisikindlustuse hankimisel. Kui reisija haigestub, temaga juhtub õnnetus või ta satub kuriteo ohvriks, abistab reisikorraldaja teda kõigiti, reisija tasub sellega seotud lisakulud.


2. Lepingu sõlmimine ja reisi eest tasumine

2.1 Reisija ja reisikorraldaja vaheline leping muutub mõlemale poolele siduvaks hetkel, kui reisija on valinud reisi ja tasunud ettemaksu (teinud broneeringu).
2.2 Broneeringu kinnituseks tuleb reisijal tasuda ettemaks reisija kohta 5 päeva jooksul alates broneeringu tegemise kuupäevast ning ettemaks tuleb tasuda vastavalt reisipaketi maksumusele alljärgnevalt (kui ei ole märgitud teisiti tellimusel):
* kuni 300€ maksva reisipaketi puhul 50% reisi maksumusest
* 300-650€ maksva reisipaketi puhul 100€
* 650€-1300€ maksva reisipaketi puhul 200€
* 1300€-2500€ maksva reisipaketi puhul 300€
* üle 2500€ maksva reisipaketi puhul 400€
2.3 Reisi ülejäänud maksumus (sh lisateenused) tuleb tasuda hiljemalt 31 päeva enne reisi algust.
(välja arvatud eksootikarreisidel, tutvu tingimustega siin)
2.4 Maksetähtajad kehtivad juhul kui tellimuses ei ole märgitud teisi maksekuupäevi. Juhul, kui reisini on jäänud vähem kui 31 päeva, eripakkumiste, ainult lennupiletite jms puhul kehtivad tellimuses märgitud maksekuupäevad.
2.5 Reisikorraldajal on õigus reis ära jätta, juhul kui reisile ei ole kogunenud nõutav arv reisijaid. Reisikorraldaja on kohustatud reisi ärajäämisest reisijaid koheselt teavitama. Sellisel juhul tagastatakse kliendi poolt tasutud summa täies ulatuses.
2.6 Bussireiside puhul määratakse istekohad bussis vastavalt broneerimise järjekorrale.


3. Annulleerimistingimused (välja arvatud eksootikarreisidel, tutvuge tingimustega siin):

3.1 rohkem kui 31 päeva enne reisi algust on reisija kohustatud hüvitiseks jätma 50% ettemaksust;
3.2 30-22 päeva enne reisi algust on reisija kohustatud hüvitiseks jätma ettemaksu;
3.3 21-15 päeva enne reisi algust jääb hüvitiseks 50% reisi maksumusest;
3.4 14–8 päeva enne reisi algust on reisija kohustatud hüvitama 75% reisi maksumusest;
3.5 vähem kui 7 päeva enne reisi algust Germalo Reisid raha ei tagasta.
3.6 Kui reisijale ei väljastata viisat või ei võimaldata tellitud reisi sihtpunkti asukohamaa ja/või sihtpunkti jõudmiseks läbitavate riikide transiitviisat, käsitletakse seda reisi tühistamist ilma olulise takistuseta ning kohaldamisele kuuluvad käesolevate reisitingimuste 3.1 sätted. Kui reisija ei pääse maale, sest teda ei lasta üle piiri, tuleb reisijal tasuda kõik oma koju tagasitulekuga seotud kulutused. Reisiraha ei tagastata.
3.7 Kui reisija jääb kohale tulemata või ei saa reisile minna, kuna puuduvad vajalikud dokumendid, reisi maksumust ei tagastata.
 

EBAMEELDIVUSTE VÄLTIMISEKS SOOVITAME VORMISTADA REISITÕRKEKINDLUSTUSE!

Annulleerides mõjuval põhjusel (haigestumine, õnnetusjuhtum vms.) ning reisitõrkekindlustust omades tagastab kindlustusfirma reisijale Germalo Reiside hüvitise.
Palume kõigil, kes tellivad reisikindlustuse, tutvuda Salva reisikindlustuse üldtingimustega.

4. Reisija kohustused ja vastutused

4.1 Reisijal on kohustus järgida reisi ajal reisikorraldaja reisi puudutavaid juhendeid ja reegleid, samuti hotellide ja transpordivahendite sisekorraeeskirju ning ametivõimude ettekirjutusi.
4.2 Reisija ei tohi oma käitumisega häirida teisi kaasreisijaid, reisi edukat läbivimist ega kahjustada  reisikorraldaja mainet. Seda reeglit jämedalt rikkunud reisijat võidakse reisile mitte lubada või reisilt kõrvaldada ja tal ei ole õigust reisi maksumuse tagasisaamisele.
4.3 Reisija vastutab kahju eest, mida tema tahtlik või hoolimatu tegevus põhjustab reisikorraldajale, kaasreisijatele või kolmandatele isikutele. Reisija võib omandada eraldi pagasikindlustuse.
4.4 Reisija on vastutav isiklike reisidokumentide kehtivuse ja korrashoiu eest.


5. Hinnad ja hinnamuutused

5.1 Reisi hinna sisse kuuluvad ainult need teenused, mis on kirjeldatud reisi tutvustavates materjalides, kirjalikus pakkumises, arvel või mis on kokku lepitud reisija ja reisikorraldaja vahel. Kui reisija ei kasuta mõnda hinna sisse kuuluvat teenust, ei ole tal õigust selle eest raha tagasi saada.
5.2 Juhul, kui pole teisiti märgitud, ei kuulu reisi hinna sisse viisa, ekskursioonid, reisikindlustus. Hotellitoad tuleb vabastada kell 10:00.
5.3 Reisikorraldajal on õigus reisipaketi hinda tõsta ja ka kohustus reisipaketi hinda alandada järgnevate asjaolude ilmnemisel:
5.3.1 Eesti või sihtkohamaa maksude, lõivude ja teenustasude muutumine, kui need mõjutavad reisi hinda;
5.3.2 transpordihindade muutumisel, kui need ei allu reisikorraldaja kontrollile ning mida reisi planeerides ei olnud võimalik ette näha;
5.3.3 valuutakursside muutumine.


6. Vead reisikorralduses ja nendest teatamine

6.1 Reisikorraldaja on eksinud, kui reis ja pakutavad teenused ei vasta reisikirjeldusele ja reisijale antud lubadustele.
6.2 Puudusteks ei või pidada reisi kui terviku seisukohalt väheolulisi muutusi, mida sihtkoha ja reisi iseloomu arvestades on võidud eeldada.
6.3 Puuduseks ei või pidada ka reisi ajakava muutumist, kui muutus on tingitud reisikorraldaja kontrollile allumatutest asjaoludest ja ei ületa 8 tundi.


7. Puuduste kõrvaldamine

7.1 Reisija on kohustatud viivitamatult teavitama reisikorraldaja esindajat sihtkohas erinevatest puudustest või pretensioonidest reisikorralduse kohta.
7.2 Reisikorraldaja on kohustatud tehtud vea kohe parandama. Reisikorraldaja võib jätta vea reisi ajal parandamata vaid juhul, kui see osutub võimatuks või kui see põhjustaks talle ebaadekvaatseid kulutusi.
7.3 Kui puudus on jäetud eeltoodud põhjusel kõrvaldamata, on reisijal õigus saada kompensatsiooni, mis proportsionaalselt vastab vea suurusele paketi kogumaksumusest.


8. Kahjude korvamine

8.1 Reisikorraldaja korvab reisija tervisele ja varale põhjustatud kahju, kui see tuleneb reisikorraldaja või tema esindaja tegevuse(tuse)st.
8.2 Kui viga parandatakse ja tekitatud kahju korvatakse sihtpunktis, ei ole reisijal õigust nõuda teistkordset korvamist Eestis. Kahju korvatakse proportsionaalselt tekitatud kahjule.
8.3 Reisikorraldaja ei vastuta kahjude eest, mille on põhjustanud temast sõltumatud asjaolud (force majeure).
8.4 Reisikorraldaja ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud reisija enda tegevusest ja hoolimatusest.
8.5 Reisikorraldaja ei vastuta selle eest, kui reisija satub kuritöö ohvriks.
8.6 Pretensioonid ja nõue kahju korvamiseks tuleb esitada reisi toimumise ajal või hiljemalt 5 tööpäeva pärast reisi lõppemist kirjalikult.


9. Reisitingimuste kehtivus ja tõlgendused

9.1 Käesolevad reisitingimused muutuvad kummalegi poolele kohustuslikuks peale reisilepingu sõlmimist (punkt 2.1).
9.2 Reisitingimuste tõlgendamisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste korras reisija ja reisikorraldaja vahel. Kui kokkulepet ei saavutata, on õigus eriarvamust käsitleda Tarbijakaitseametis. Kui kokkulepet ei saavutata ka sel teel, siis lahendatakse lahkarvamused Eesti Vabariigi seadusandlusega ettenähtud korras.
Prindi lehekülg Küsi lisainfot +372 611 0600

Germalo Reisid on ETFL liige

Reisibüroo
Kaarli pst 1/Roosikrantsi 2, Tallinn
E-R 9:00-17:30, L 10:00-15:00
Tel: 6110600  Faks: 6110603
e-mail: germalo@germalo.ee



Asukoht kaardil

Reisiotsing
Albaania
Ameerika Ühendriigid
Andorra
Antarktika
Araabia Ühendemiraadid
Argentina
Assoorid (Portugal)
Austraalia
Austria
Bali
Belgia
Birma
Bosnia Herzegoviina
Brasiilia
Bulgaaria
Costa Rica
Ecuador
Egiptus
Etioopia
Euroopa
Filipiinid
Gruusia
Gröönimaa
Guatemala
Hiina
Hispaania
Holland
Horvaatia
Iirimaa
Iisrael
India
Indoneesia
Iraan
Island
Itaalia
Jaapan
Jordaania
Kambodza
Kanada
Korea-Vabariik
Kreeka
Kuuba
Küpros
Laos
Leedu
Liibanon
Luxembourg
Lõuna - Aafrika
Läti
Madagaskar
Madeira (Portugal)
Makedoonia
Malaisia
Malta
Maroko
Mauritius
Mehhiko
Mongoolia
Montenegro
Myanmar
Nepal
Norra
Omaan
Peruu
Poola
Portugal
Prantsusmaa
Rootsi
Rumeenia
Saksamaa
Saudi-Araabia
Seishellid
Serbia
Slovakkia
Sloveenia
Soome
Sri Lanka
Suurbritannia
Süüria
Šveits
Taani
Taimaa
Taiwan
Tiibet
Tsehhimaa
Tšiili
Tuneesia
Türgi
Ungari
Usbekistan
Uus - Meremaa
Valgevene
Venemaa
Vietnam
Riik
Aafrika
Aasia
Antarktika
Austraalia / Okeaania
Euroopa
Lõuna-Ameerika
Lähis-Ida
Põhja-Ameerika
Regioon
Minek
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
2016
2017
2018
2019
Tulek
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
2016
2017
2018
2019
Otsi reisi
Otsi kaardilt >
Kõik reisid